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Elite Lab
Aide & service

Paiement.

On accepte tous les moyens de paiement courants, en France et à l'international. Tout est crypté et sécurisé.

Moyens de paiement acceptés

  • Carte bancaire Visa, Mastercard, American Express, paiement immédiat protégé 3D Secure.
  • Apple Pay sur iPhone, iPad et Mac Safari, en un tap, sans saisir tes coordonnées.
  • PayPal paiement classique ou en 4 fois sans frais via PayPal selon le montant.
  • Klarna paiement échelonné de 35€ à 4 500€, décision instantanée au checkout.

Paiement en 3x ou 4x sans frais disponible via PayPal (sans frais sur 4x) ou Klarna pour les commandes éligibles. Conditions affichées au checkout.

Sécurité

Tous les paiements transitent via une plateforme certifiée PCI DSS niveau 1. La connexion est chiffrée en TLS 1.3 sur toutes les pages du site (y compris le checkout). Les paiements par carte sont systématiquement protégés par 3D Secure de ta banque.

On ne stocke jamais ton numéro de carte. Les données de paiement sont gérées exclusivement par notre prestataire de paiement.

Avoirs Elite Lab

Il existe deux types d'avoirs sur ton compte Elite Lab :

  • Avoirs retour : crédités automatiquement après acceptation d'un retour (valables sur toute la boutique)
  • Avoirs commerciaux (codes promo, dédommagement) : valables 12 mois à compter de la date d'émission

Tu peux les utiliser au checkout en saisissant le code reçu par email ou en cliquant sur l'avoir disponible dans ton compte.

Facturation

Une facture PDF est générée automatiquement à chaque commande et envoyée par email. Tu peux aussi la retrouver à tout moment dans ton compte Elite Lab, section Mes commandes.

Devises

Les prix affichés sont en euros (EUR), toutes taxes comprises. Pour les commandes hors UE, les frais de douane et taxes locales éventuels sont à ta charge et facturés directement par le transporteur à la livraison.